מדיניות פרטיות

לאתר kfirmenashe.co.il ולפניות עסקיות המתקבלות באמצעותו

אתר: kfirmenashe.co.il | עדכון אחרון: 21 בספטמבר 2026

מדיניות זו מסבירה כיצד כפיר מנשה (להלן: "העסק") אוסף, משתמש, שומר ומעביר מידע אישי בקשר לאתר, לפניות המתקבלות באמצעותו ולשירותים הנרכשים בעקבות פנייה באתר. המדיניות מנוסחת לפי אופי הפעילות בפועל ונועדה לאפשר בחירה מושכלת ושקופה.

המדיניות חלה על האתר, על טפסי יצירת הקשר וההרשמה, על התכתבויות עסקיות, ועל תהליך ההצעה, ההתקשרות ומתן השירות. כאשר העסק ניגש למידע המצוי באתר או באחסון נפרד של לקוח, הוא פועל כנותן שירות ומחזיק במידע מטעם אותו לקוח ובהתאם להוראותיו; מדיניות הפרטיות של אתר הלקוח היא באחריות הלקוח.

1. מי אחראי למידע וכיצד יוצרים קשר

בעל השליטה במידע הנאסף במסגרת האתר והפעילות העסקית המתוארת כאן הוא כפיר מנשה. לפניות בנושאי פרטיות, עיון או תיקון מידע ניתן לפנות באמצעות טופס "צור קשר" באתר, בדוא״ל info@kfirmenashe.co.il או בטלפון 055⁠-⁠5649970. פרטי העוסק המלאים מופיעים בהצעות המחיר ובמסמכי החיוב הנמסרים ללקוחות.

2. איזה מידע נאסף

מידע שנמסר ישירות

פנייה באתר: שם, כתובת דוא״ל, מספר טלפון, נושא ותוכן ההודעה, וכן הבחירה אם להצטרף לרשימת התפוצה.
הצטרפות לדיוור ותיעוד הסכמה: כתובת דוא״ל, מועד ההסכמה, כתובת העמוד או מקור ההרשמה, מזהה הטופס, אופן ההסכמה, גרסת נוסח ההסכמה והנוסח שהוצג לנרשם.
התקשרות ומתן שירות: פרטי קשר, תפקיד וארגון, כתובת, מספר עוסק או ח״פ לפי העניין, חתימה, פרטי ההצעה או החוזה, תוכן מקצועי שנמסר לצורך ביצוע העבודה ותכתובות בדוא״ל או ב־WhatsApp Business.
חשבונאות ותשלום: פרטים הנדרשים להצעה, חשבונית וקבלה ופרטי עסקה. התשלום נעשה בהעברה בנקאית, Bit או PayBox. האתר אינו אוסף פרטי כרטיס אשראי.
דומיין, אחסון ורישיונות: שם, מספר עוסק או ח״פ, כתובת, טלפון ודוא״ל הנדרשים לרישום דומיין, לפתיחת חשבון אחסון ולניהול טכני; וכן פרטי גישה הנחוצים לביצוע השירות.
שיעורים והרצאות: פרטי המשתתף או המזמין, פרטי הארגון, פרטי חיוב ותוכן תיאום ההדרכה. כאשר השירות ניתן לקטין, ההתקשרות תיעשה באמצעות הורה או אפוטרופוס ככל שנדרש.

מידע טכני ומידע הנאסף אוטומטית

בעת גלישה עשויים להיאסף כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מערכת הפעלה, מקור ההגעה, עמודים ואירועים באתר, מזהי עוגיות ונתוני המרה. איסוף שאינו חיוני יתבצע בהתאם לבחירת הגולש במנגנון העוגיות.

באתר נעשה שימוש ב־Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads למדידת המרות, וכן ב־Google Search Console לצורכי ביצועי חיפוש. לא נשלחים ל־Google מתוך טפסי האתר שם, דוא״ל או טלפון לצורך Enhanced Conversions.

עמודים מסוימים עשויים לכלול תוכן או רכיבים של YouTube, Google Forms, Google Reviews, Google Fonts, Gravatar ורכיבי Elementor, לרבות כלי נגישות. טעינת רכיב חיצוני עשויה להעביר לספק מידע טכני כמפורט במדיניות שלו.

3. למה נעשה שימוש במידע

מענה לפנייה, בירור צרכים, הכנת הצעה ותיאום שיחה, שיעור או הרצאה.
התקשרות, זיהוי הלקוח, ביצוע שירותי בניית וקידום אתרים, AI, הדרכה, דומיין, אחסון ורישיונות, מתן תמיכה וניהול הקשר העסקי.
הפקת מסמכי חשבונאות, גבייה, ניהול תשלומים וקיום חובות לפי דין.
תפעול האתר, אבטחה, איתור תקלות, גיבוי, מניעת הונאה ושמירה על זכויות העסק והלקוחות.
ניתוח שימוש באתר, שיפור תוכן וחוויית המשתמש ומדידת קמפיינים והמרות — בהתאם לבחירת העוגיות.
שליחת מאמרים, מדריכים, טיפים, עדכונים מקצועיים והצעות בתחומי אתרי אינטרנט, SEO, שיווק דיגיטלי ו־AI — רק למי שנתן הסכמה מתאימה.
בירור מחלוקות, אכיפת הסכמים, התגוננות או ניהול הליכים משפטיים ומענה לדרישה מוסמכת של רשות.

4. האם חובה למסור מידע

מסירת מידע בטופס האתר ובהרשמה לדיוור היא רצונית ואינה חובה חוקית. ללא פרטי קשר מתאימים ייתכן שלא ניתן יהיה להשיב לפנייה; לצורך הרשמה לדיוור נדרשת כתובת דוא״ל. לאחר התקשרות ייתכן שיידרשו פרטים לצורך חוזה, רישום דומיין, חשבונאות או חובה לפי דין; בלעדיהם ייתכן שלא ניתן יהיה להשלים את העסקה.

ההסכמה לקבלת דיוור שיווקי נפרדת מהפנייה העסקית. אי־הסכמה לדיוור אינה מונעת שליחת פנייה או קבלת שירות.

5. למי המידע עשוי להימסר

המידע יימסר רק במידה הדרושה למטרה הרלוונטית, לגורמים הבאים:

Secure Host, המספקת אחסון אתר וריסלר בשרתים בישראל, ו־Elementor/WordPress המספקים רכיבי אתר וטפסים. Site Mailer של Elementor משמש למשלוח הודעות מהאתר של העסק ומעבד לשם כך כתובות נמענים ותוכן הודעות.
Google, לרבות Gmail, Google Drive, Google Sheets, Analytics, Ads, Tag Manager, Search Console, YouTube ו־Google Forms, בהתאם לשירות ולבחירת העוגיות.
Make לצורך אוטומציה, ו־Mailchimp לצורך ניהול רשימת תפוצה ושליחת דיוור למי שהסכים לכך. בדיוורים שבהם מופעל מעקב, Mailchimp משמש גם למדידת פתיחות והקלקות כמפורט בסעיף 8.
Paperless לצורך חשבוניות וקבלות, ורואה החשבון לצורך טיפול חשבונאי ומיסויי.
רשמי הדומיינים MyNames, BOX ו־GoDaddy, ספק האחסון וספקי תוכנה הנדרשים לביצוע השירות.
Bitwarden לצורך שמירה מוצפנת וניהול מאובטח של פרטי גישה הנמסרים לצורך מתן השירות.
הבנק, Bit ו־PayBox לצורך קבלת תשלום ובירור עסקה.
יועצים מקצועיים, עורכי דין, מבטחים ורשויות מוסמכות, כאשר הדבר נדרש לשמירת זכויות, לקיום חובה חוקית או לטיפול במחלוקת.
ספק חלופי או רוכש פעילות, אם תתבצע העברה עסקית כדין, בכפוף להמשך הגנה על המידע.

6. עיבוד מידע מחוץ לישראל

חלק מהספקים הם חברות בינלאומיות או מפעילים מערכות מחוץ לישראל. מידע עשוי להישמר או להיות מעובד במדינות אחרות, בהתאם לשירות ולתנאי הספק. שימוש בשירות ענן אינו מעיד כשלעצמו שכל עיבוד המידע מתבצע בישראל.

7. עוגיות, מדידה ופרסום

האתר משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות. עם הכניסה לאתר מוצגת אפשרות לקבל עוגיות, לדחות עוגיות שאינן חיוניות או לבחור הגדרות. עוגיות ורכיבים שאינם חיוניים, לרבות מדידה, פרסום ותוכן חיצוני, לא יופעלו לפני הבחירה המתאימה.

עוגיות חיוניות: נדרשות להפעלת האתר, אבטחה, שמירת בחירת ההסכמה ותפקוד טפסים בסיסי.
מדידה וניתוח: Google Analytics 4 מסייע להבין שימוש באתר ולשפר תוכן וחוויית משתמש.
פרסום: Google Ads מסייע למדוד המרות מקמפיינים פרסומיים.
תוכן ופונקציונליות חיצוניים: YouTube, Google Forms, ביקורות Google, Gravatar, גופנים ורכיבי Elementor עשויים להציב עוגיות או לקבל מידע טכני כאשר הם נטענים.

ניתן לשנות את הבחירה בכל עת באמצעות אייקון העוגיות הקבוע הפותח את הגדרות ההסכמה באתר. אפשר גם למחוק או לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בחלק מהפונקציות. מחיקה בדפדפן אינה מוחקת בהכרח מידע שכבר עובד כדין אצל ספק חיצוני.

8. דיוור, הודעות שיווקיות ושיווק שותפים

ההצטרפות לרשימת התפוצה נעשית באמצעות טופס הרשמה ייעודי או באמצעות תיבת סימון נפרדת שאינה מסומנת מראש. כתובת הדוא״ל מועברת באמצעות Make ל־Mailchimp לצורך ניהול רשימת התפוצה ושליחת הדיוור. במקביל נשמר בגיליון Google Sheets פרטי ומוגבל־גישה תיעוד של ההסכמה, הכולל את כתובת הדוא״ל, מועד ההסכמה, כתובת העמוד או מקור ההרשמה, מזהה הטופס, אופן ההסכמה, גרסת נוסח ההסכמה והנוסח שהוצג לנרשם. בכל הודעת דיוור יופיע קישור הסרה. ניתן להסיר את ההסכמה בכל עת; ההסרה תכובד להבא, וייתכן שיישמר רישום מצומצם למניעת משלוח חוזר ולהוכחת ההסרה.

מדידת דיוור: בדיוורים עשוי להתבצע מעקב פתיחות והקלקות באמצעות Mailchimp, לצורך הערכת ביצועי הדיוור ושיפור התוכן. פיקסל מעקב וקישורים נמדדים עשויים לקשר לכתובת הנמען נתוני פתיחה, לחיצה ומועדם. הנתונים אינם מעידים תמיד על פעולה אנושית, משום שתוכנות דואר עשויות לטעון תמונות או לבדוק קישורים אוטומטית. מדידה זו נפרדת ממנגנון העוגיות באתר. ניתן להסיר את ההרשמה באמצעות הקישור בכל דיוור או לפנות לעסק בבקשה הנוגעת למידע.

בחלק מהמאמרים והעמודים מופיעים קישורי שותפים. לחיצה על קישור כזה מעבירה לאתר חיצוני, ובמקרה של רכישה העסק עשוי לקבל עמלה, ללא תוספת מחיר מצד העסק. האתר החיצוני אחראי למדיניות הפרטיות, לתנאים ולעסקה שלו.

9. תקופות שמירה ומחיקה

פניות שלא הבשילו ללקוח: המידע בדוא״ל וב־Elementor Submissions נבדק למחיקה אחת לחצי שנה ונמחק בדרך כלל בתוך 6–12 חודשים מהקשר האחרון, אלא אם נדרש עוד לצורך המשך שיחה, מחלוקת או חובה חוקית.
מתעניינים ב־WhatsApp Business: אחת לשנה נמחקות שיחות המסומנות כמתעניינים אם לא הייתה בהן פעילות במשך 12 חודשים.
לקוחות: תכתובות, חוזים והצעות נשמרים ככלל עד 7 שנים מתום ההתקשרות או התשלום האחרון, לפי העניין, ובמידת הצורך למשך תקופה ארוכה יותר לצורך דין, מס או תביעה.
מסמכי חשבונאות: נשמרים ב־Paperless ולפי תקופות השמירה הנדרשות בדיני המס וניהול הספרים, ובהמשך נמחקים או מצומצמים כשאין עוד צורך חוקי או עסקי.
רשימת תפוצה וראיות הסכמה: כתובת הדוא״ל וסטטוס ההרשמה נשמרים ב־Mailchimp כל עוד הנמען רשום לקבלת דיוור. במקרה של הסרה או ביטול הסכמה, נשמר רישום מצומצם הנדרש למניעת משלוח חוזר ולהוכחת ההסרה. תיעוד ההסכמה נשמר בנפרד ב־Google Sheets כל עוד הנמען רשום, ולאחר מכן למשך התקופה הדרושה להוכחת ההסכמה, לטיפול במחלוקת או לעמידה בדרישות הדין. לוגים טכניים ב־Make נשמרים בדרך כלל עד 30 ימים.
נתוני מדידה ופרסום: נשמרים לפי ההגדרות שנקבעו בחשבונות Google ולפי מדיניות הספק. העסק בוחן מעת לעת אם אפשר לקצר את התקופה.
נתוני אתרי לקוחות: במסגרת שירותי תחזוקה וגיבוי נשמרים גיבויים מלאים של אתרי לקוחות עסקיים, הכוללים גם פניות מטפסים, בחשבון Google Drive אישי וחינמי שבשליטת העסק. הגיבוי נוצר מדי שבוע באמצעות DirectAdmin ונשמרת גרסה אחת מתעדכנת. הארכיונים נשמרים באותה תיקייה, עם גישה מטעם העסק לכפיר בלבד; אין איחוד של הפניות לרשימת תפוצה משותפת. תקופות השמירה של הפניות באתרי הלקוחות נקבעות לפי הנחיות כל לקוח. בסיום השירות מבוטל תזמון הגיבוי, ופרטי גישה ועותקים שבשליטת העסק נמחקים בתוך 30 ימים, בכפוף לחובת שמירה; גיבויי ספק האחסון כפופים למחזור המחיקה שלו.

10. זכויות ביחס למידע

בכפוף לחוק הגנת הפרטיות ולדינים החלים, ניתן לבקש לעיין במידע אישי המוחזק על אודותיך ולבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. ניתן גם לבקש מחיקה או צמצום כאשר הדבר אפשרי ואינו מתנגש בחובת שמירה, בזכות משפטית או בצורך עסקי מוצדק.

ניתן לבטל הסכמה לדיוור באמצעות קישור ההסרה, ולשנות העדפות עוגיות באתר. לשם הגנה על פרטיותך ייתכן שתידרש הוכחת זהות סבירה לפני מסירת מידע או ביצוע שינוי.

11. אבטחת מידע

העסק מפעיל אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים סבירים המתאימים להיקף הפעילות, ובהם הגבלת גישה, סיסמאות ייחודיות, אימות רב־שלבי במערכות מתאימות, עדכוני תוכנה, גיבויים ותקשורת מוצפנת. אין מערכת חסינה לחלוטין; במקרה של חשש לאירוע אבטחה יש לפנות בהקדם באמצעות פרטי הקשר לעיל.

12. קטינים

האתר אינו מיועד לאיסוף עצמאי של מידע מילדים. כאשר שיעור או שירות ניתן לקטין, מומלץ שהפנייה ומסירת המידע ייעשו באמצעות הורה או אפוטרופוס, ויימסר רק המידע הדרוש לתיאום ולמתן השירות.